La méthode MFC et l’engagement qualité des thérapeutes

La méthode MFC est une approche innovante destinée à accompagner les personnes qui souhaitent se libérer d’addictions ou de comportements indésirables. Elle repose sur un protocole précis et rigoureux, conçu pour favoriser des résultats durables et satisfaisants.

Afin de garantir la qualité, le sérieux et l’éthique de cet accompagnement, les thérapeutes MFC s’engagent à respecter une charte de qualité. Cette charte définit les principes fondamentaux qui encadrent leur pratique.

Pour les clients, elle représente un véritable gage de confiance et de sécurité. Elle assure un accompagnement professionnel, personnalisé et respectueux. Elle valorise également le savoir-faire des thérapeutes MFC, qui se distinguent par leur professionnalisme, leur efficacité, leur écoute et leur bienveillance.

En adhérant à cette charte, les thérapeutes s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue visant à offrir un service toujours plus qualitatif et adapté aux besoins de leurs clients.

Les engagements professionnels du thérapeute MFC

Dans le cadre de sa pratique, le thérapeute MFC s’engage à :

• Faire preuve de professionnalisme dans l’ensemble de son activité : gestion administrative, relation avec les clients, collaboration avec les partenaires et formation continue.

• Proposer des séances adaptées aux besoins et aux objectifs de chaque personne, tout en respectant ses engagements et en utilisant les outils appropriés.

• Maintenir une tenue vestimentaire soignée et une hygiène irréprochable afin d’instaurer un climat de confiance.

• Faire preuve d’empathie, d’écoute et de bienveillance afin de comprendre les difficultés, les émotions et les attentes de chaque client, sans jugement.

• Rester joignable pendant les horaires de travail et répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients.

• Placer l’intérêt et les besoins du client au centre de l’accompagnement, en respectant ses choix, ses valeurs et son rythme.

• Ne pas proposer la méthode MFC lorsqu’elle n’est pas adaptée ou nécessaire, et orienter si besoin vers d’autres solutions plus appropriées.

• Offrir un accompagnement de qualité visant la satisfaction et le bien-être du client.

• Assurer un suivi personnalisé rigoureux conformément au protocole MFC, incluant un contact après les séances et un accompagnement dans l’évolution du parcours.

• Adopter une posture professionnelle de thérapeute : être un guide et un accompagnant, tout en maintenant une relation professionnelle claire.

• Rester neutre et ne pas mélanger la méthode MFC avec d’autres pratiques médicales, croyances, opinions politiques ou religieuses.

• Accueillir avec bienveillance les éventuelles rechutes, sans jugement ni culpabilisation, et soutenir la personne dans la poursuite de sa démarche.

• Utiliser, si nécessaire, les principes de la Communication Non Violente (CNV) afin de favoriser un dialogue respectueux, clair et constructif.